BTK’dan aboneliklerde yeni periyot
Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTK) Tüketici Hakları Dairesi tarafından hazırlanan “İnternet/ TV ve Sabit...
ecloud
Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTK) Tüketici Hakları Dairesi tarafından hazırlanan “İnternet/ TV ve Sabit Telefon Hizmetlerine Ait Yeni Ferdi Abonelik Tesisi Öncesinde Teyit Araması Yapılması Hakkında Tarz ve Temeller Taslağı” kamuoyuna sunuldu.
ANKARA (İGFA)- Bilgi Teknolojileri ve İrtibat Kurumu (BTK)’nun internet sitesinde yer alan taslak düzenlemeyle işletmeciler yeni kişisel abonelik tesisi öncesinde tüketici ile bir irtibat numarası üzerinden bağlantı sağlayarak internet yahut TV hizmetine yönelik pazarlama ya da tanıtım yapabilmek ve abonelik talebini oluşturabilmek için öncelikle tüketici irtibat numarasının Ticari Elektronik Mesaj İdare Sistemi (İYS) kayıtlı olduğunu teyit edecek.
Abonelik kontratı tesis edilmeden evvel ilgili tüketicinin irtibat numarasına aboneliğin yapılacağı işletmenin kurumsal numarasından sunulacak hizmete ait abonelik mukavelesi öncesinde teyit araması yapılacak.
Düzenleme kapsamında yapılan tüm süreçlerde ispat yükümlülüğü işletmeciye ilişkin olacak. İşletmecilerin yükümlülüklerini yerine getirmemeleri halinde BTK İdari Yaptırımlar Yönetmeliği kararları kapsamında idari para cezası uygulanacak.
TEYİT aramasında tüketicilere sunulacak hizmetin çeşidi, aygıt satın alma bedeli, temas, aktivasyon, suram ve gibisi fiyatlar de dâhil ödenmek zorunda olan toplam fiyat, aylık ödenmesi gereken ortalama fiyat, internet erişim hizmetlerinde duyurulan data suratları, taahhütlü abonelikler için taahhüdün müddeti ve fesih halinde ödenecek tüm fiyatlara ait bilgilendirme yapılacak.
Bunun akabinde tüketicilere “Yeni abonelik sürecinin başlatılmasına onay veriyor musunuz” formunda bilgilendirme yapılacak. Onay verilmemesi halinde abonelik başlatılamayacak.
